实干者·心气不熄

安全卫士 |客户账务党支部郭磊: 心系百姓安危 真情服务群众

来源:济南港华时间:2019-10-30

    抄表员在抄表过程中不仅是抄收员,更是安全检查员及用气安全宣传员,他们担负着“安全卫士”的重任。客户账务中心综合二站抄表员郭磊在入户抄表的同时,不仅会反复确认观察用户的用气使用情况,而且会对用户炉具的每个部位反复进行检查,以确保安全;同时针对发现的燃气隐患及时提醒用户尽快消除,对存在的违章情况立即下达违章通知书并及时上报处理。

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安全第一   预防为主

    “安全第一,预防为主”这根安全弦始终在郭磊的脑海中。在2018年9月,郭磊按预约时间前往客户家中核实表数,途径华信路远远看到一台挖掘机在路面施工。突然,华信路13-1号墙外侧喷射出5米多高气柱,她意识到挖掘机挖断了燃气管道,并第一时间寻找安全位置,立刻拨打了公司热线报告险情。汇报完毕后,她不顾自身安危,迅速进入事故现场对群众进行疏散,同时告诫路人绕行并熄灭明火,以免引发更加严重的次生事故。郭磊始终坚守在监护事故现场,直至看到公司抢修人员到位方默默离去,她以最快的速度赶往客户家中,对自己迟到的行为向客户表达了诚挚的歉意。当客户得知迟到原因后,非但没有生气,反而对郭磊同志的做法表示了充分理解和赞许。

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临危不乱  保燃气安全

一次郭磊入户抄表时,刚一走到用户厨房便闻到一股燃气味,经过测漏检查发现用户燃气漏气。她临危不乱,镇定自若地将漏气点处理好。在反复确认漏气点安全无漏气后才放心离开。郭磊利用入户抄表的机会主动向用户宣传燃气安全使用常识、讲解燃气器具使用注意事项,这些都是郭磊多年来抄表时养成的老习惯,处处体现了她作为一名燃气人所应有的职业素养。针对安全工作,郭磊常说,安全是企业的头等大事,事故的教训是惨痛的,运用现代化经验和技术保证燃气安全、增进民生福祉、维持企业平稳运行,是我们每个员工应尽的职责,也是个人自我价值的体现。坚信安全是一切美好事物的开端,抄表员郭磊以客户为中心,以安全为己任,主动尽责、积极工作,用自己的实际行动为客户营造了更多的获得感、更浓的幸福感。她用实际行动在平凡的岗位上为燃气安全运行工作作出了不平凡的贡献,她用默默付出诠释了 “心系百姓安危、真情服务群众”的深刻内涵。


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